Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и доброта меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, помогает забытому художнику снова взять в руки кисть, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — в её жизни появляется мужчина, который ухаживает, как в сказке. Но мечты рушатся, когда он оказывается аферистом, а сама девушка — за решёткой. Однако настоящая сказка всегда заканчивается хорошо: на помощь приходит тот, кто по-настоящему её ценит.
